掌互媒教你如何利用客户痛点，达到软文转化！

当企业在写作软文的时候，我们经常说要抓住客户的痛点，这种软文本营销可以事半功倍。但是后来你发现客户的痛点也被研究过，观众也分析过了，但为什么还没有变化呢？原因可能是你没有把疼痛点应用到文案创意上。下面掌互媒教你如何把痛点转化成内容。

1.创建清晰的用户角色

首先，要以客户角色的形式清晰地展示你的研究成果。客户的角色主要包括：年龄、性别、职业等和其他的基本信息，以及习惯、、爱好、兴趣解决方案等。如果你有不同的受众群体，你需要创建多个受众角色。

客户角色包含了太多的详细见解，使您能够更深入地了解客户。

2.创建内容矩阵

内容矩阵将疼痛点映射为解决方案、内容想法、内容目标和更广泛的业务目标。通过表可以将不同的部分划分为不同类型的受众，然后列出痛点、这些痛点可以解决的解决方案、如何将这些解决方案转换为内容概念，以及如何使用内容资产将用户带入下一个阶段。

值得注意的是，当我们开始与客户接触的每个阶段时，疼痛点可能是相同的，但解决方案可能不一样。例如，有些人可能已经熟悉该产品，或者已经了解你的产品。因此，他们不需要再阅读类似的内容，对他们来说，更深入的解决方案可能更合适。

简而言之，创建一个内容矩阵是一种逐步的思维映射方法，它可以帮助您连接每个想法。

3.建立一个专题组

如果你有自己的网站或自媒体，并想在其上进行市场营销，那么就把痛点放在文章中，或者选择创作一篇支柱文章和一系列主题文章，这是提高SEO、同时满足受众需求的最佳内容营销策略之一。

主要的方法是首先在核心主题下选择与小组相关的痛点。为每个核心主题创建一篇深度支柱文章，确保这篇文章涵盖你的读者想要知道的关于这个主题的所有信息，包括最重要的相关痛点和副主题。然后，创建特定于核心主题下痛点的聚类内容。你也可以使用类似于内容矩阵的方法将单个疼痛点转化为一个想法。最后，不要忘记使用关键字来验证所有主题思想研究。

最后，创建一个内部链接，将每个集群内容链接到自己的支柱页面。这将提高您的支柱页面的权威。最终，您将得到一个涵盖所有核心主题的有用的内容库，这将帮助您提高网站或自我媒体帐户的总体权威。